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- RECLAMOS DE TRANSPARENCIA Y RESULTADOS
Para promover la transparencia, es posible que solicitemos a los usuarios que verifiquen sus operaciones con valores a través de varios métodos que designemos. Si no proporciona dicha verificación, podemos hacer cualquiera o todo lo siguiente: (1) deshabilitar cualquier cuenta que haya establecido a través de los Sitios y Materiales de la Compañía; (2) elimine cualquier contenido que publique, incluido el contenido relacionado con sus operaciones. Sin embargo, a pesar del compromiso de la Compañía con la transparencia, la Compañía no garantiza la precisión y no será responsable de ninguna manera en relación con la información comercial enviada por los usuarios.
Además, los Sitios y Materiales de la Compañía pueden, en ocasiones, hacer referencia a un compromiso de los educadores u otros representantes autorizados de la Compañía de compartir sus resultados de inversión, incluidos, pero no limitados a los resultados comerciales o las estrategias de inversión. Dichas referencias no deben interpretarse en el sentido de inversiones y estrategias que sean personales por naturaleza, que formen parte de la planificación patrimonial o fiscal, o que sean irrelevantes para el alcance y la naturaleza de la filosofía educativa de la Compañía.
- PLAN DE PAGO Y TERMINACIÓN
Si se ha inscrito en un programa de aprendizaje, debe pagar la matrícula completa de una vez. Si ha elegido pagar su matrícula en cuotas y no paga las tarifas acordadas de acuerdo con el plan de pago, es posible que no le proporcionemos el Servicio hasta que se proporcione dicho pago, y podemos tomar medidas para recuperar sus tarifas pendientes según lo permita la ley.
Para cancelar su participación, debe notificarnos por correo electrónico: soporte@deeptradeacademy.com. Cualquier rescisión no surtirá efecto hasta el final del plazo mínimo acordado (y, como tal, no tendrá derecho a ningún reembolso).
La Compañía puede cancelar su acceso y uso de los Sitios y Materiales de la Compañía en cualquier momento. La causa de dicha terminación incluirá, pero no se limitará a (i) incumplimientos o violaciones de estos Términos u otros acuerdos o pautas, (ii) solicitudes de las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales o reguladoras, o (iii) violación o uso no autorizado de derechos de autor u otra propiedad intelectual. La cancelación o terminación de su cuenta, servicios o suscripciones por parte de la Compañía no lo eximirá de ninguna obligación de pagar las tarifas o cargos acumulados. No puede acceder ni utilizar los Sitios y Materiales de la Compañía después de la terminación o notificación de los mismos.
- DEVOLUCIONES DE MATRÍCULA
Si ha cambiado de opinión sobre el programa de aprendizaje y desea solicitar un reembolso, tiene derecho a hacerlo dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que le enviamos un correo electrónico de confirmación de su compra. NOTA: No espere hasta el último día (día 7) porque esta garantía de devolución de dinero de 7 días vence precisamente el día 7 de su participación; por lo tanto, su solicitud podría ser rechazada si se recibe el día 7 de su participación. Los reembolsos completos generalmente se procesan en unos pocos días hábiles y retienen la tarifa de costos administrativos del 4%. Además, la garantía de devolución de dinero de 30 días se aplica solo a las compras iniciales. No se renueva con cada nueva compra o reactivación del servicio. Por último, la mera aparición, anuncio o descubrimiento por parte del cliente existente de una mejor oferta o descuento no sirve como motivo para el reembolso de un pago ya realizado; por lo tanto, dichas solicitudes de reembolso serán rechazadas. Todas las ofertas y descuentos se aplican solo a nuevos clientes a menos que se indique lo contrario.
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- SUSCRIPCIONES
En relación con cualquier compra de servicios o materiales de la Compañía, la Compañía no hace ninguna promesa con respecto a la continuación de ninguna característica o funcionalidad actual o la entrega de ninguna funcionalidad o características futuras.
El horario de clases en vivo esta sujeto a cambios dependiendo del mes, evolución o estado del mercado, y/o disposición de los educadores o funcionarios de la academia
Si compra una suscripción a cualquier servicio o material de la Compañía, al autorizar a la Compañía a cargar una tarjeta de pago por las tarifas asociadas con su (s) suscripción (es), está autorizando a la Compañía a continuar cargando automáticamente esa tarjeta (o cualquier tarjeta de reemplazo emitida por el emisor de la tarjeta) para todas las tarifas o cargos asociados con su suscripción, incluidas las tarifas de renovación que se describen a continuación. La Compañía puede en cualquier momento cambiar cualquiera de sus precios o instituir nuevos cargos o tarifas. Los cambios de precio y los nuevos cargos anunciados durante el período de suscripción de un servicio se aplicarán a los términos de suscripción posteriores. Durante el plazo de su suscripción, acepta informar a la Compañía de cualquier cambio en la información de la tarjeta de pago.
Sus suscripciones estarán configuradas para renovarse automáticamente al vencimiento. Esto significa que, a menos que cancele su suscripción antes de su vencimiento, su cuenta se renovará automáticamente por el mismo período.
Si cancela o cancela una suscripción, reconoce y acepta que cualquier reembolso quedará a criterio exclusivo de la Compañía. Sus obligaciones en virtud del presente, incluida su obligación de pagar los montos que nos adeuda en virtud de estos Términos por el uso o el acceso a nuestros servicios o materiales, incluidas las suscripciones, sobrevivirán al vencimiento o terminación de estos Términos y su cese de uso de los Sitios y Materiales de la Compañía. .
Usted es responsable del pago de cualquier impuesto asociado con la compra de servicios o materiales de la Compañía.
- RESPONSABILIDAD Y DEBERES DEL CLIENTE
Al elegir pagar su matrícula en cuotas, usted asume la responsabilidad de pagar las cuotas acordadas de acuerdo con el plan de pago. Si no paga las tarifas acordadas de acuerdo con el plan de pago, es posible que no le proporcionemos el Servicio hasta que se proporcione dicho pago, y podemos tomar medidas para recuperar sus tarifas pendientes según lo permita la ley. NOTA: después de que su pago programado falle por segunda vez, recibirá un correo electrónico de “aviso final” y su cuenta puede ser cancelada dentro de los 7 días sin previo aviso si el pago aún no se recibe.
Al proporcionarnos su información personal, acepta y confirma que es veraz y precisa.
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Como condición para el uso de cualquiera de los Sitios y Materiales de la Compañía, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía y sus Afiliadas por cualquier pérdida, reclamo, juicio, costos, daños y gastos (incluidos los honorarios de abogados) causados. por o como resultado de (a) su violación de estos Términos; (b) su uso o dependencia de cualquiera de los Sitios y Materiales de la Compañía; (c) su violación de los derechos de cualquier tercero, (d) cualquier reclamo de que uno de sus Envíos de usuario causó daños a un tercero, o (e) cualquier reclamo o demanda de un tercero que surja de su uso de cualquier sitio web de terceros. Esta obligación de indemnizar y mantener indemne sobrevivirá a la expiración o terminación de estos Términos y su cese de uso de los Sitios y Materiales de la Compañía. - MISELANEOS
Salvo que se disponga lo contrario en el presente, usted acepta que cualquier controversia o reclamación, ya sea de derecho o equidad, que surja de o esté relacionada con la prestación de servicios o materiales por parte de la Compañía, independientemente de la fecha de acumulación de dicha disputa, se resolverá en su en su totalidad mediante arbitraje vinculante individual (no colectivo ni de clase).
Usted y nosotros acordamos que nuestra única relación es contractual y se rige por estos Términos. Cualquier controversia o reclamo que surja o esté relacionado con la provisión de servicios o materiales por nuestra parte se resolverá únicamente en base a estos Términos.
TODAS LAS DISPUTAS CON DEEP TRADE ACADEMY QUE SURJAN DE CUALQUIER MANERA O DE CUALQUIER MANERA RELACIONADA CON ESTE ACUERDO SERÁN RESUELTAS EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE, Y NO POR UN TRIBUNAL O JURADO.
CUALQUIER DISPUTA NO SE COMBINARÁ NI CONSOLIDARÁ CON UNA DISPUTA QUE INVOLUCRE EL PRODUCTO O RECLAMO DE CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD, Y ESPECÍFICAMENTE, SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR, NO SE PROCEDERÁ BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA COMO PARTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA. EL ARBITRAJE SE REALIZARÁ ANTE UN ÚNICO ÁRBITRO; CUYO PREMIO NO PUEDE EXCEDER, EN FORMA O IMPORTE, EL ALIVIO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE.
El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) aplicables a las disputas de consumidores. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Esta disposición de arbitraje se ingresa de conformidad con la Ley de Arbitraje y Mediciónde Ecuador. El árbitro decidirá todas las cuestiones de interpretación y aplicación de esta disposición de arbitraje. Para cualquier arbitraje en el que sus reclamaciones por daños totales, sin incluir los honorarios de abogados y los honorarios de los testigos expertos, sean de $ 5,000 o menos (“Demanda menor”), el árbitro puede, si usted prevalece, concede los honorarios razonables de abogado, los honorarios de los testigos expertos y los costos como parte de cualquier adjudicación, pero no puede otorgar a Deep Trade Academy sus honorarios de abogado, los honorarios de los testigos periciales o los costos a menos que se determine que el reclamo se presentó de mala fe. En un caso de reclamo menor, se le pedirá que pague no más de la mitad del total de los honorarios administrativos, de las instalaciones y del árbitro, y Deep Trade Academy pagará el resto de dichos honorarios. Los honorarios administrativos, de instalaciones y de árbitro para arbitrajes en los que sus reclamaciones por daños totales, sin incluir los honorarios de abogados y de testigos expertos, superen los $ 5,000 (“Reclamación grande”) se determinarán de acuerdo con las reglas de la AAA. En un caso de Reclamación importante, el árbitro puede otorgar a la parte ganadora o repartir entre las partes honorarios razonables de abogados, honorarios de testigos expertos y costos. El fallo puede ingresarse sobre el laudo del árbitro en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Esta disposición de arbitraje también se aplica a las reclamaciones contra los empleados, representantes y afiliados de Deep Trade Academy si dicha reclamación surge de la venta, el estado o el rendimiento del Producto.
Puede optar por no participar en este procedimiento de resolución de disputas notificando a Deep Trade Academy a más tardar 7 días calendario a partir de la fecha de compra del Producto por parte del primer comprador consumidor. Para optar por no participar, debe enviar un aviso por correo electrónico a soporte@deeptradeacademy.com, con el asunto: “Exclusión de arbitraje”. Debe incluir en el correo electrónico de exclusión voluntaria (a) su nombre, dirección y dirección de correo electrónico utilizados en relación con el Servicio y (b) la fecha en la que comenzó a utilizar el Servicio.
El consejo del abogado. CADA PARTE RECONOCE QUE, AL EJECUTAR ESTE ACUERDO, DICHA PARTE HA TENIDO LA OPORTUNIDAD DE BUSCAR EL ASESORAMIENTO DE UN ASESOR LEGAL INDEPENDIENTE Y HA LEÍDO Y COMPRENDIDO TODOS LOS TÉRMINOS Y DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO. ESTE ACUERDO NO SE INTERPRETARÁ EN CONTRA DE NINGUNA PARTE POR EL MOTIVO DE LA REDACCIÓN O PREPARACIÓN DEL MISMO.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía en relación con su uso de los Sitios y Materiales de la Compañía y reemplaza todos y cada uno de los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos sobre ese tema entre nosotros. Si se determina que alguna disposición de los Términos es ilegal, nula o por cualquier motivo no se puede hacer cumplir, dicha disposición se considerará separable de los Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.